Tokyo Logistik-Hub
Die Herausforderung
Der Aufbau eines japanweiten Ground-Handling-Hubs für einen globalen Kunden bedeutete, Dutzende lokaler Anbieter unter einem einzigen Protokoll zu integrieren — in einem Markt, in dem Sprache, Compliance und Service-Etikette Präzision verlangen.
Unsere Lösung
Wir etablierten einen einheitlichen Betriebsstandard im gesamten Land sowie einen zentralen Schalter, der dem Kunden einen einzigen verantwortlichen Kontrollpunkt für jeden Markt bot.
- Ein standardisiertes Betriebsprotokoll für sechs Städte
- Ein geprüftes, eingebundenes zweisprachiges Anbieternetzwerk
- Zentralisierte Buchung und ein 24/7-Reisenden-Support-Schalter
- Echtzeit-Reporting zu Ausgaben, Service und Compliance
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