Le défi
Mettre en place un hub de logistique au sol à l’échelle du Japon pour un client mondial impliquait d’intégrer des dizaines de prestataires locaux sous un protocole unique, sur un marché où la langue, la conformité et l’étiquette de service exigent de la précision.
Notre solution
Nous avons établi une norme opérationnelle unique dans tout le pays ainsi qu’un bureau central offrant au client un point de contrôle unique et responsable pour chaque marché.
- Un protocole opérationnel standardisé pour six villes
- Un réseau de prestataires bilingues sélectionnés et intégrés
- Réservation centralisée et un bureau d’assistance aux voyageurs 24/7
- Rapports en temps réel sur les dépenses, le service et la conformité
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